Khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay làm cho thị trường mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến và sôi động hơn bao giờ hết.
Có nên thuê shipper ngoài để giao hàng? có lẽ đang là câu hỏi được nhiều người kinh doanh quan tâm và đặt ra trong thời gian vừa qua.
Để đơn hàng được đến tay khách hàng một cách thành công thì không có gì đáng để bàn tới. Thế nhưng, vì đây là ngành dịch vụ rất khác so với những ngành nghề khác, thể nên một lý do nhỏ cũng khiến đơn hàng không đến đúng thời điểm như đã hẹn với khách hàng
Thông thường khi mua hàng, tưởng chừng như khách hàng có thể sẽ chú trọng về mặt chất lượng sản phẩm thế nhưng tình trạng chung của khách hàng lại có những than phiền nhiều nhất về mặt dịch vụ.
Chúng ta đã nghe đâu đó những người bán hàng nói vui rằng: “Khách hàng là thượng đế” và ở một số công ty dịch vụ để luôn câu nói này thành châm ngôn của họ.